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为了让10万阿里员工复工,阿里做了哪些准备?

阿里妹导读:2月24日起,阿里的小二们已逐步开始返回园区办公。10万多名员工,分布在全国甚至世界各地,已完成大部分员工的入园返工工作。快速响应能力的背后,是如何实现如此大规模人群的有序复工的,又是如何保障大家的健康和安全的?今天我们就来为大家揭晓,阿里如何通过“数字化”来实现10w员工的有序复工。

1、大数据入园管控

进入园区办公,需要出示“阿里园区通行码”。
不同于政府的健康码,阿里园区通行码是由阿里巴巴企业智能联合行政、HR等团队自主研发的,根据员工的健康打卡数据、各园区配额等维度进行计算,显示出绿、红、黄、灰四种不同颜色的通行码,并和园区的门禁系统打通,绿码才能入园。
园区通行码样稿

这套名叫典座的入园管控系统,不仅仅是显示一个二维码这么简单,背后是一整套员工的健康管控系统,
它与员工的
健康打卡数据、门禁系统、通知系统、员工主数据等十几个系统紧密联系,为入园管控提供了强有力的保障。
 
入园管控系统需要承接全国大部分园区的入园管控和门禁系统对接。
每天,结合业务团队诉求和各园区人员配比,匹配员工的工位系统、健康打卡等数据,系统将对符合条件的人员下发绿码及门禁权限。
管理团队可以通过后台一键配置和调整各园区的入园配额,以便及时应对各种突发情况。
对于获得入园资格但未入园办公的同学,还能自动触发提醒通知,确保员工第一时间获取入园信息。
随着各地疫情的不同进展,阿里各个园区的管控策略也一直在变化,在此期间,典座产品配合行政、HR等团队严格控制着每个园区的入园额度,基本每天都要进行2次小迭代。
 
除了入园权限的管控,该系统还打造了数据看板,为防疫指挥部、各部门接口人、主管和hrg等不同人群呈现不同维度的数据,方便各管理团队对入园管控情况及时作出判断和调整。
 
入园管控系统有力保障了阿里巴巴经济体抗击疫情的基本能力,并提供了完整详细的数据供指挥部做数字化指挥和决策,帮助行政、HR等团队实现数字化管理。
 
2、智能机器人喊吃饭
大规模复工之后如何避免就餐拥挤?
以往一到饭点,阿里的各个餐厅都会排起长队。
为了解决这个问题,阿里企业智能配合集团行政推出了智能机器人就餐提醒功能。
每当快到饭点时,员工们会陆续收到一条来自内外小蜜智能机器人的消息,告诉购餐的时间和地点。
大家根据消息提示,分时段分区间分批就餐,避免拥堵造成的风险。

基于员工入园时间、工位分布等多维度的数据,结合就近就餐的原则,系统后台将自动计算出员工的就餐时间和就餐地点,并通过智能机器人进行分批通知,最大限度地将分流前置。
目前已支持16个园区的员工分批就餐提醒,每天要帮助几万人实现错峰就餐的重任。
根据数据显示,80%以上的同学都在通知时间范围内准时准点就餐,大大降低了餐厅的瞬间流量压力。
 
不仅如此,系统还会根据员工的入园数据、工位信息统计出每个餐厅的就餐预估总人数、预估总时长、每5分钟客流等信息,提前推送给各餐厅的业务团队,帮助餐厅提前了解就餐规模,做到提前准备、精准调整配餐数量及服务人员数量,同时也能避免餐食的浪费。
用数字化手段,为管理决策提供依据,不让就餐问题,成为复工的短板。
怪不得,阿里的同学们都说,在食堂吃饭吃出了高考的感觉。

3、大数据计算空余车位
随着复工的进行,员工的停车需求越来越多,作为一家拥有几万员工的大公司,停车也成了摆在行政管理团队面前的一大难题。
 
除了已有车位的同学之外,为了能让更多复工的同学能停到车位,阿里企业智能配合集团行政团队,通过自研的智享停车应用,在西溪、飞天、滨江、z空间4大园区实现临时车位提前预约,并通过每日的定向消息推送给需要入园停车的同学。

智享停车系统根据已获得入园权限的人员及其车位信息进行匹配,计算出每日的预估空余车位数,并与业务方确认实际可释放的数量,确认后精准推送给第二天需要入园但没有车位的同学,大家可以通过预约获得第二天临时停车的名额。
通过数字化手段,各园区的车位利用率都有不同程度的提升,最大限度地利用已有资源帮员工解决停车问题。
 
4、未带口罩智能识别
园区内的安全情况怎么管控?
通过识别技术和智能算法,企业智能研发的“韦驮”可对公共区域内未佩戴口罩的情况进行识别,并告警给行政安全团队。

通过韦驮系统进行未戴口罩识别,准确率达到95%以上,能有效地帮助行政安全管控团队进行人员异常行为识别,同时也能输出数据看板给到业务团队,实时了解园区的安全情况。
 
类似功能也被大规模运用到了全国200多家盒马的线下门店,帮助门店实现数字化安全管控,也让消费者能更加安心地购物。
 

5、园区环境智能调控
为了最大限度地降低疫情传播风险,公共区域的环境也十分重要。
企业智能为集团行政研发的园区环境智控系统,可对新风、空调等系统进行实时调控,维持办公区域温度在20-22度之间,同时提供新风负压调控方案,以及时应对突发情况。
另外,该系统还能通过部署在办公园区的多合一环境传感器来反馈实际的环境数据,方便及时进行调控。

除了空调新风控制,园区热力图还能显示各区域的人群流量,帮助行政管理团队实时掌握园区人流密度,及时防控因人群聚集造成的风险。
6、无接触式服务

 
除了一系列的数字化行政管控措施,当员工遇到问题或需要帮助时,企业智能还联合集团行政为员工提供线上化的自助服务通道。
通过内外小蜜智能机器人、码上行政等通道,员工可以查询疫情期间的园区安排信息,并可提交防疫消毒等服务需求,通过线上形式即可享受无接触的服务。

随着企业数字化的升级,阿里巴巴在数字行政领域也在持续不断地投入建设。
此次疫情期间,无论是入园管控、就餐管控、车位管控,还是园区环境管控等方面,数字化升级为企业行政管理打开了全新的模式,提供了最强有力的决策依据。
企业数字化的时代已经来临,未来,阿里企业智能还将继续帮助更多的管理团队完成组织数字化的升级,探索更多的数字化领域建设。

阿里企业智能办公云和数字行政产品技术团队期待你的加入。感兴趣的同学可将简历发送至:tiemei.btm@alibaba-inc.com(注明:应聘)。
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